Términos y condiciones

Qué es DentalRecall

DentalRecall es un servicio web, operado por Francisco Javier Hernández Salazar, que envía recordatorios de cita y mensajes de reactivación por WhatsApp a los pacientes de tu consultorio y te muestra quién confirmó, reagendó o canceló.

Qué no promete: no garantiza que todos tus pacientes asistan ni que respondan. Reduce las citas perdidas, pero el resultado depende de tu consultorio y de tus pacientes. No es un sistema clínico ni reemplaza tu criterio profesional. No usa inteligencia artificial para redactar tus mensajes ni para tomar decisiones sobre tus pacientes.

Tu cuenta y la prueba gratis

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Empiezas con 14 días de prueba gratis. Si no cancelas antes del día 14, se cobra el primer pago del plan que elegiste (mensual o anual).
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según tu plan, hasta que la canceles. Antes del primer cobro te mostramos la fecha y el monto.
• El acceso se vende mediante Hotmart. El cobro, las facturas y los reembolsos se gestionan allí.

Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia mínima y sin explicar el motivo:

• Entra a tu cuenta y abre Tu cuenta → Tu plan.
• Sigue el enlace a tu compra en Hotmart y elige Cancelar suscripción. El enlace también está en el correo de confirmación de tu compra.
• Si prefieres, escríbenos a dentalrecallservicio@gmail.com y lo hacemos por ti.

Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada. Si cancelas después, conservas el acceso hasta que termine el período ya pagado.

Uso aceptable

• Solo escribe a pacientes que te dieron su número para temas de su atención y que aceptan recibir mensajes de tu clínica.
• No uses la app para publicidad masiva, spam ni mensajes ajenos a las citas y controles de tus pacientes.
• Cumple las políticas de WhatsApp Business. Si Meta restringe o bloquea tu número por incumplirlas, no somos responsables.
• Eres responsable de la autorización de tus pacientes y de la exactitud de los datos que cargas.

Dependencia de WhatsApp

Los mensajes se envían a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business (Meta). Sus plantillas, límites y políticas pueden cambiar o retrasar la entrega, y están fuera de nuestro control.

Licencia y tus datos

Te damos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usar DentalRecall en tu consultorio mientras tu suscripción esté activa. La app, su diseño y su código siguen siendo nuestros. Los datos de tus pacientes y de tu agenda son tuyos: los usamos solo para darte el servicio, como explica la política de privacidad.

Cambios de precio

Si algún día cambia el precio, te avisamos por correo antes de que se aplique a tu siguiente cobro y puedes cancelar sin costo si no estás de acuerdo.

Límite de responsabilidad

Ofrecemos el servicio «tal cual», con el cuidado razonable de un servicio profesional. En la medida que permita la ley, no respondemos por citas perdidas, pérdidas de ingresos indirectas ni por fallos de terceros (WhatsApp, internet, proveedores). Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses.

Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisando cuando sea posible. Si te suspendemos sin que hayas incumplido, te devolvemos lo pagado por el período no usado.

Reembolsos

Tienes la Garantía del Sillón Lleno de 30 días. Los detalles están en la política de reembolsos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier disputa intentaremos primero resolverla contigo por correo; si no es posible, serán competentes los tribunales de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante te avisaremos por correo con anticipación. Seguir usando el servicio después significa que los aceptas.